Hjelpesenter
Finn svar på de mest stilte spørsmålene. Trenger du mer hjelp? Kontakt oss.
Kom i gang
Hvordan laster jeg opp et dokument?
Klikk på "Last opp fil" på forsiden eller gå til /app. Dra og slipp filen din i opplastingsområdet, eller klikk for å velge fil. Vent til filen er lastet opp, og klikk "Start analyse".
Vi støtter PDF, DOCX, DOC, TXT og RTF opptil 25MB.
Hvor lang tid tar analysen?
Korte dokumenter (1–5 sider) tar 30–60 sekunder. Middels dokumenter (5–20 sider) tar 1–2 minutter. Lange dokumenter (20+ sider) kan ta 2–5 minutter. Du ser en fremdriftsindikator underveis.
Hvilke filformater støttes?
Vi støtter PDF, DOCX, DOC, RTF og TXT. Maksimal filstørrelse er 25MB. Kun tekstbaserte dokumenter – bilder og skanninger fungerer ikke.
Forstå resultatene
Hva betyr plagiatprosenten?
Plagiatprosenten viser hvor mye av teksten din som matcher eksisterende kilder. 0–15% er lav risiko, 15–30% bør gjennomgås, og 30%+ krever oppmerksomhet.
En høy prosent betyr ikke automatisk plagiat – sitater, referanser og vanlige uttrykk kan også gi utslag.
Hvordan leser jeg rapporten?
Rapporten inneholder et sammendrag med total plagiatprosent, uthevede tekstområder som matcher kilder (fargekodet), og en kildeliste med direktelenker.
Rød markering betyr treff uten kildehenvisning. Blå markering betyr treff som er kildesitert.
Hva gjør jeg hvis jeg får høy plagiatprosent?
Gjennomgå de uthevede områdene, sjekk om det er korrekte sitater, omskriv problematiske avsnitt med egne ord, legg til manglende kildehenvisninger, og kjør en ny analyse etter endringene.
Mange universiteter aksepterer 10–20% når det inkluderer korrekte sitater og referanser.
Hva er forskjellen på plagiatkontroll og AI-detektor?
Plagiatkontrollen svarer på "er dette kopiert fra en eksisterende kilde?" ved å sammenligne teksten mot milliarder av nettsider, artikler og dokumenter.
AI-detektoren svarer på "er dette sannsynligvis skrevet av en AI?" ved å analysere språkmønstre og statistiske signaler. Bruk gjerne begge sammen for et komplett bilde.
Menneskelig tekst slår ut som AI?
Det kan skje at menneskeskrevet tekst blir flagget som AI-generert. Formell akademisk stil, teknisk dokumentasjon og ensartet struktur kan trigge detektoren.
Tips: inkluder spesifikke eksempler, varier setningslengde, del personlige perspektiver, og gjennomgå de uthevede avsnittene i rapporten.
Konto og betaling
Kan jeg få refundert penger?
Du har 14 dagers angrerett, men denne gjelder kun før du har benyttet deg av plagiatkontrollen. Når du har kjørt en analyse, er tjenesten levert og angreretten bortfaller.
Les mer i våre vilkår for bruk.
Hvilke betalingsmetoder aksepteres?
Vi aksepterer Visa, Mastercard, American Express, Vipps, PayPal, Apple Pay og Google Pay. Alle betalinger er sikret med SSL-kryptering.
Hvordan sier jeg opp abonnementet?
Betaler du via Vipps kan du si opp direkte i Vipps-appen under "Abonnementer". Betaler du med kort finner du "Administrer betalinger" under Innstillinger, som sender deg til Stripe for oppsigelse.
Oppsigelsen trer i kraft ved neste faktureringsdato. Du beholder tilgangen frem til da.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Kontakt oss via kontaktsiden med en forespørsel om kontosletting. Vi svarer innen 48 timer og sletter alle tilhørende data permanent.
Tekniske problemer
Filen min blir ikke lastet opp
Sjekk at filstørrelsen er under 25MB og at formatet er PDF, DOCX, DOC, TXT eller RTF. Sørg for stabil internettforbindelse, prøv en annen nettleser, og slå av eventuelle annonseblokkerere. Kontakt oss på support@plagiatkontroll.no hvis problemet vedvarer.
Analysen henger seg opp eller tar for lang tid
Store dokumenter kan ta opptil 5 minutter. Ikke lukk nettleseren underveis. Hvis det ikke er fremgang på 10 minutter, last siden på nytt og prøv igjen. Du blir ikke belastet for mislykkede analyser.
Fant du ikke svar på spørsmålet ditt? Vårt supportteam svarer vanligvis innen 24 timer.
