Hjälpcenter
Hitta svar på de vanligaste frågorna. Behöver du mer hjälp? Kontakta oss.
Kom igång
Hur laddar jag upp ett dokument?
Klicka på "Ladda upp fil" på startsidan eller gå till /app. Dra och släpp din fil i uppladdningsområdet, eller klicka för att välja fil. Vänta tills filen är uppladdad, och klicka "Starta analys".
Vi stödjer PDF, DOCX, DOC, TXT och RTF upp till 25MB.
Hur lång tid tar analysen?
Korta dokument (1–5 sidor) tar 30–60 sekunder. Medelstora dokument (5–20 sidor) tar 1–2 minuter. Långa dokument (20+ sidor) kan ta 2–5 minuter. Du ser en förloppsindikator under tiden.
Vilka filformat stöds?
Vi stödjer PDF, DOCX, DOC, RTF och TXT. Maximal filstorlek är 25MB. Endast textbaserade dokument – bilder och skanningar fungerar inte.
Förstå resultaten
Vad betyder plagiatprocenten?
Plagiatprocenten visar hur mycket av din text som matchar befintliga källor. 0–15% är låg risk, 15–30% bör granskas, och 30%+ kräver uppmärksamhet.
En hög procent betyder inte automatiskt plagiat – citat, referenser och vanliga uttryck kan också ge utslag.
Hur läser jag rapporten?
Rapporten innehåller en sammanfattning med total plagiatprocent, markerade textområden som matchar källor (färgkodade), och en källista med direktlänkar.
Röd markering betyder träff utan källhänvisning. Blå markering betyder träff som är citerad.
Vad gör jag om jag får hög plagiatprocent?
Granska de markerade områdena, kontrollera om det är korrekta citat, omformulera problematiska stycken med egna ord, lägg till saknade källhänvisningar, och kör en ny analys efter ändringarna.
Många universitet accepterar 10–20% när det inkluderar korrekta citat och referenser.
Vad är skillnaden på plagiatkontroll och AI-detektor?
Plagiatkontrollen svarar på "är detta kopierat från en befintlig källa?" genom att jämföra texten mot miljarder webbsidor, artiklar och dokument.
AI-detektorn svarar på "är detta troligen skrivet av en AI?" genom att analysera språkmönster och statistiska signaler. Använd gärna båda tillsammans för en komplett bild.
Mänsklig text flaggas som AI?
Det kan hända att människoskriven text blir flaggad som AI-genererad. Formell akademisk stil, teknisk dokumentation och enhetlig struktur kan trigga detektorn.
Tips: inkludera specifika exempel, variera meningslängd, dela personliga perspektiv, och granska de markerade styckena i rapporten.
Konto och betalning
Kan jag få pengarna tillbaka?
Du har 14 dagars ångerrätt, men denna gäller endast innan du har använt plagiatkontrollen. När du har kört en analys är tjänsten levererad och ångerrätten upphör.
Läs mer i våra användarvillkor.
Vilka betalningsmetoder accepteras?
Vi accepterar Visa, Mastercard, American Express, Swish, PayPal, Apple Pay och Google Pay. Alla betalningar är säkrade med SSL-kryptering.
Hur säger jag upp prenumerationen?
Betalar du via Swish kan du säga upp direkt i Swish-appen under "Prenumerationer". Betalar du med kort hittar du "Hantera betalningar" under Inställningar, som skickar dig till Stripe för uppsägning.
Uppsägningen träder i kraft vid nästa faktureringsdatum. Du behåller åtkomsten fram till dess.
Hur raderar jag mitt konto?
Kontakta oss via kontaktsidan med en begäran om kontoradering. Vi svarar inom 48 timmar och raderar all tillhörande data permanent.
Tekniska problem
Min fil laddas inte upp
Kontrollera att filstorleken är under 25MB och att formatet är PDF, DOCX, DOC, TXT eller RTF. Se till att du har stabil internetanslutning, prova en annan webbläsare, och stäng av eventuella annonsblockerare. Kontakta oss på support@plagiatkontroll.no om problemet kvarstår.
Analysen hänger sig eller tar för lång tid
Stora dokument kan ta upp till 5 minuter. Stäng inte webbläsaren under tiden. Om det inte sker någon framgång på 10 minuter, ladda om sidan och försök igen. Du debiteras inte för misslyckade analyser.
Hittade du inte svar på din fråga? Vårt supportteam svarar vanligtvis inom 24 timmar.
